(CarNakit Hizmeti - carnakit.com)

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla CarNakit Bilişim ve Otomotiv Hizmetleri A.Ş. (“Şirket”) tarafından hazırlanmıştır.

Şirketimize ait carnakit.com alan adlı internet sitesi üzerinden sunulan CarNakit araç alım hizmeti kapsamında, teklif almak, satış sürecini başlatmak veya bilgi talep etmek amacıyla form dolduran, fiyat sorgusu yapan, müşteri hizmetlerini arayan ziyaretçi, kullanıcı ve tüzel kişi temsilcileri tarafından paylaşılan aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad-soyad, T.C. kimlik numarası

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, il bilgisi

• Finansal Bilgiler: IBAN, ödeme ve banka bilgileri

• Ses Kayıtları: Çağrı merkezi görüşme kayıtları

• Araç Bilgileri: Plaka, motor/şasi numarası, araç fotoğrafı, ruhsat bilgileri, konum bilgisi, ekspertiz randevu detayları

• Ziyaretçi Verileri: IP adresi, çerez kayıtları, gezinme ve log verileri, onay geçmişi

Bu veriler aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:

• İletişim süreçlerinin sağlıklı yürütülmesi, bilgi teyidi ve doğru hitap için,

• CarNakit fiyat teklifi oluşturulması, onay kodu gönderilmesi, ekspertiz randevu süreçlerinin organize edilmesi ve 10 gün içinde yapılabilecek teklif sayısının sınırlandırılması,

• Müşteri memnuniyeti ölçümü, geri bildirim ve şikâyet yönetimi,

• Operasyonel süreçlerin ve müşteri ilişkileri yönetiminin yürütülmesi,

• Hizmet ve kampanya duyurularının iletilmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• İleride doğabilecek hukuki ihtilaflarda delil olarak kullanılması.

Kişisel Verilerin Aktarıldığı Alıcı Grupları ve Amaçları: